万网用户如何进行备案？
    利用万网主机账号，直接登陆万网备案系统ba.hichina.com进行备案。
    ·虚拟主机——主机名+密码
    ·独享主机——Windows系统使用使初始的PcAnywhere用户名和密码，UNIX主机使用初始的FTP账号和密码
    ·专享主机——使用初始的主机管理员账号和密码
    ·速成网站——登陆Email+密码
    ·超级战车——使用系统分配的二级域名和网站密码登陆
    如果我已经在其他接入商处做过备案，现在想到万网来接入主机，需要如何操作？
    转入的用户主机如果在其他接入商处提交过备案，需要用户在万网代备案系统中使用“申请接入”功能，并提供工信部备案系统的用户名和密码，将接入信息改为万网接入即可。
    如果用户忘记了工信部备案系统的用户名和密码，则需要先找回相关信息，再提交备案。
    什么是“准备案”
    “准备案”是万网针对确实在工信部有成功备案信息的用户，在万网无法提交备案或无法关联该备案信息，并且实在找不到工信部备案账号和密码，无法进行申请接入或备案信息获取操作，而设置的临时流程。准备案用户暂时无法对此备案信息进行管理，无法进行备案转移操作。比较典型的情况有以下两种：
    ·对于从其他服务商将网站转入万网的用户，要沿用原备案信息，但由于无法提供工信部备案系统用户名和密码而无法进行申请接入操作，可以先进行准备案操作。
    ·对于在万网购买多个主机，使用同一个域名，可以将其中一个主机按正常流程进行备案，然后其它主机进行准备案。
    ·对于在万网购买主机，进行备案时提示已经备案，无法进行备案提交的用户，请用户确认已经在工信部进行备案，但实在找不到工信部备案账号和密码，可以先进行准备案。
    已经备案，但忘记了工信部的备案账号及密码，如何获取？
    ·如果用户忘记密码，从工信部备案网站可以获取密码, http://www.miibeian.gov.cn/chaxun/mazh.jsp

    ·如果备案用户名和密码都忘了，可以先联系万网客服进行查询，我们会将您的工信部备案账号和密码发送到您的备案信息里的邮箱中，请注意查收。
    ·如果万网也查询不到您的备案账号和密码，那么您只能联系当地通信管理局进行查询。
    我在万网有多个主机（比如智速双路主机，或者做负载均衡），只用一个域名，该如何备案？
    您可以将其中一个主机按正常的流程进行备案，其它主机按准备案流程进行备案。
    更换了主机，原主机域名已经备案，能用在新主机上吗？
    可以，新主机可以通过“主机域名修改”功能，把域名修改成与原主机一样的域名，然后在万网代备案系统进行备案信息转移操作。备案信息转移后，原主机备案状态变为“未提交”，新主机的备案状态与原主机原来的备案状态一致。
    我曾经在万网提交过备案信息，切换到新的代备案系统后怎么变为“未提交”，我该怎么办？
    这种情况主要是由于工信部备案系统接口以及系统升级造成的，由于系统升级，万网需要对工信部的数据进行同步，所以会产生以下情况：
    ·用户在万网的主机业务，能对应工信部系统中的备案信息，且是万网接入，但由于工信部备案系统接口问题，万网代备案系统没有获取到工信部账号，无法将数据同步，所以系统只能认为用户的主机业务是未提交备案的；
    ·用户在万网的主机业务，能对应工信部系统中的备案信息，但不是万网接入，万网也无法将数据同步，所以系统只能认为用户的主机业务是未提交备案的；
    ·另外，用户在旧的备案系统提交备案信息时，由于工信部接口问题，当时没有接收到用户数据，所以没有受理，在新系统中也就不存在用户的备案信息，万网也就无法同步，系统只能任务用户的主机业务是未提交备案的。
    如果您以前在万网（2008年11月12日之前）申请过备案，但是现在显示未提交，请您登录工信部网站www.miibeian.gov.cn查询您的网站是否已经有成功的备案记录，如果没有，请您尽快在万网备案系统中申请备案。如果已经有成功的备案记录，请您通过备案的用户名和密码在万网代备案系统（ba.hichina.com）申请备案信息获取或者申请接入，如果您找不回工信部备案系统账号，可以暂时做准备案。
    在万网代备案系统下修改备案信息时，系统提示“接口返回：不存在要操作的数据！\n可能原因如下：\n1.备案账户与所选择ICP或网站不匹配；\n2.备案信息在工信部备案系统状态异常；”。
    原因A：可先通过“http://www.miibeian.gov.cn/CX/main.jsp”工信部此公共查询链接查看域名对应备案状态，若存在“未备案”的记录，可能是此备案目前处于退回主办者修改状态，需要客户直接登陆工信部网站按照要求修改重提备案信息，此时客户再登陆万网代备案系统后，只能抓取到工信部对应的备案状态却不能同步备案信息。
    原因B：曾在工信部网站上申请过ICP备案，但是没有将备案信息完整提交成功，需直接登陆工信部网站将备案信息完整提交后，再登陆万网代备案系统使用“备案信息获取”功能，或是自行联系管局删除“未备案”的记录后，再登陆万网代备案系统重新提交ICP备案。
    原因C：通过“http://www.miibeian.gov.cn/CX/main.jsp”工信部此公共查询链接查看域名对应备案状态为：您所查询的信息在备案库中不存在 。
    为何每次操作只能备案当前主机？
    因为万网代备系统，只针对万网有效的主机用户，一次登录，只能操作一个主机，如需备案多个主机，请分别用相应的主机名和密码登录备案系统进行操作。
    备案失败后，我原来提交的备案信息是否还在？是在原来的基础上修改还是重新提交？
    如果是备案信息提交失败，可能是由于网络或接口原因造成，客户在系统页面将直接看到系统返回的报错信息，此时不是意味着备案失败，但是数据不做保存，备案状态仍为“未提交”，需要用户重新提交备案信息；
    如果由于万网或工信部审核失败的，数据是会保留在系统中的，备案状态为“万网审核失败”或“备案失败”，用户可修改后再提交，重走审核流程。
    备案成功后,我是否还可以修改备案信息？
    可以修改，但需要重新审核，备案状态改为“审核中”，如果修改后的信息有问题，备案状态会标为“万网审核失败”或“备案失败”，并且可能会暂停主机。
    为什么要进行“备案信息获取”？
    主机在工信部网站提交成功了备案，且包含万网的正确接入信息。而万网系统中没有获取对应备案信息与业务关联，需要获取备案信息后使用主机。
    举例：甲公司在万网新购了虚拟主机，自行登录工信部备案网站（http://www.miibeian.gov.cn）为该主机进行了ICP和网站备案，并且选择了万网的接入；而此时万网系统中因为无接口备案数据，显示主机未备案，那么在此功能选择获取备案信息，自动为主机关联备案数据。
    备案信息填写格式正确为什么被驳回？
    工信部对企业网站和个人网站的主体信息有严格的要求，请您务必严格按以下要求填写相关信息。
    ·若您备案的是企业性质的网站，主办单位名称请务必提交企业完整名称，性质为企业，证件号码为工商营业执照号码；
    ·若您备案的是个人性质的网站，主办单位名称请务必提交个人真实姓名，性质为个人，证件号码为个人身份证号码。
    主办单位性质、主办单位证件类型、主办单位证件号怎么无法修改？
    工信部备案系统接口目前不允许对此三项进行修改。
    如果是工信部“退回接入商修改”的，则万网业务处理人员在获得您的证件信息后，会以接入商身份登陆工信部备案系统进行修改；
    如果工信部“退回主办者修改”的，则您需要自行登录工信部网站修改证件信息！
    在万网代备案系统下修改备案信息或通过“网站备案”添加网站时，当信息填写到最后一步点击“提交”按钮后，系统若提示“输入数修改备案信息据异常注册用户用户名、口令错误”。
    原因A：备案用户名和密码不正确，可直接登陆工信部网站查看此备案账户信息是否准确。
    原因B：若能正常登陆，请注意工信部网站备案中的域名是否与BA下匹配的备案信息中域名一致，当有多个相同主办单位名称存在时，输入的备案账户是否与所要添加到的备案主体一致。
    注：在万网代备案系统下修改备案信息或通过“网站备案”添加网站时第一次需输入备案用户名和密码才能进入下个界面，此时万网代备案系统并不会对此备案帐户账准确性做出任何验证，待信息全部填写完整最后点击“提交”按钮后，才会由工信部系统的对应接口验证此备案账户信息的准确性。目前系统出现此种提示，均可以按照以上步骤自行排查。
    在万网代备案系统下提交新的备案或修改添加域名时，系统提示“域名XXX，已经备案，请检查”。
    说明这个域名在工信部系统中已存在备案信息，可以通过“http://www.miibeian.gov.cn/CX/main.jsp”工信部此链接的公共信息查询，在“网站域名”选项中输入对应条件查看对应备案信息，若现域名所有人查看到的备案信息与之不符，可以自行联系当地通信管理局按照流程删除此域名的网站备案信息后，再重新提交备案信息；若查看到的备案信息与之相符，可使用万网代备案系统中的“备案信息获取”功能；若是域名之前曾重复备案过，也需要自行联系当地通信管理局按照流程删除此域名的网站备案信息后，才能进行修改。
    在万网代备案系统下修改备案主体信息时，系统提示“输入的证件类型【X】证件号码【Y】与系统中已有数据【Z】冲突！”。
    原因：说明此证件号码对应的备案主体在工信部系统中已注册过，根据工信部相关规定，备案主体的证件号码应具有唯一性，可以由客户自行联系当地管局删除重复备案主体信息后，再修改重提备案信息。
    使用备案用户名和密码登陆工信部网站，查看到网站接入服务提供者名称为空或者是其它接入商名称，而网站备案中的域名已在万网开通了对应成功有效主机业务。如何解决？
    可以直接登陆万网代备案系统，使用“申请接入”功能。
    在万网代备案系统下当点击“提交”按钮后有时会出现404的报错页面。
    原因：可能是服务器暂时繁忙造成，可以稍后再进行备案信息的修改提交。
    在万网代备案系统下修改备案信息时，系统提示“网站域名信息必须包含当前主机所用域名，请检查！”。
    原因：说明此网站备案首页URL中的域名与当前万网代备案系统下的主机域名不符，需将当前主机域名添加到网站备案的URL首页选项中才可提交备案信息。
    在万网代备案系统下修改或新申请备案信息时，系统提示“主办单位证件类型和证件号码已注册过ICP备案，请直接选择操作”。
    原因A：此备案的主体信息在工信部曾注册过，需自行联系管局将重复主体信息删除后才能在BA下进行相关操作。
    原因B: 此备案的主体信息在工信部曾注册过，可在BA中的“网站备案”里输入对应条件查询后“添加网站”。
    在万网代备案系统下通过“ICP备案”中的“查询ICP是否已备”功能，系统提示“ICP已备案”。
    说明此证件号已在工信部注册过备案主体信息，可以在“网站备案”中输入对应条件查询后直接“添加网站”。
    在万网代备案系统下修改提交备案信息时在最后一步无“提交”按钮。
    建议您将浏览器更换成IE或者MYIE后再进行相关操作。
    无法登陆万网代备案系统，有时提示“主机名或密码不正确或根本没有此有效主机!”。
    原因A：主机登录名和密码不正确。如不知道登录名和密码，请您到万网会员区主机管理中查看。
    原因B：您主机上绑定的域名和您当时在万网购买业务时候的域名不一致导致。您可以致电客服中心查询原因。
    什么情况下在万网代备案系统中使用“备案信息转移”功能。
    前提是此主机在万网曾匹配了对应备案信息，而因其它原因，以相同域名又开通了主机业务后，此时旧主机已过期的条件下，可将备案信息从已暂停的主机上转移到成功主机上。
    通常情况下，主机更换操作系统、主机业务进行ID间业务转移、主机更换机房、主机升级后，若曾匹配了对应备案信息程序会自动将信息进行转移。
    独享主机用什么账号登陆代备案系统？
    使用主机登录名+PCA登陆万网代备案系统，但也不排除使用主机登录名+ADM登陆万网代备案系统，若用户已使用主机登录名+ADM登陆过万网代备案系统，那么在修改备案信息时就只能用此帐号登陆。
    未通过工信部审核的备案信息如何查看?
    现根据工信部网站的要求，在公共查询链接中只能查看到已审核通过的备案信息，未通过审核的备案信息，只能使用ICP备案用户名和密码登陆工信部网站浏览备案时可查看到，或是联系中国万网查看。
    二级域名和中文域名使用可以提交备案？
    目前根据工信部相关要求，二级域名无法提交备案信息，中文域名可以提交备案。
    当在会员区中查看备案状态为“万网审核失败”时，该如何做？
    需登陆万网代备案系统在“ICP备案信息浏览”和“网站备案信息浏览”中分别按照要求将备案信息修改重提，当在会员区中查看备案状态为“备案失败”时，此时若备案主体信息无须修改的情况下，可直接在万网代备案系统中修改网站信息，待重提成功后，备案状态即会更新为审核中。
    当登陆工信部网站浏览备案信息中的备案审核进度与中国万网会员区中的备案状态不一致时，该怎么办？
    可登陆万网代备案系统，此时程序即会将BC的备案状态与工信部保持同步。

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